Layanan Speedy Instan adalah
adalah layanan Speedy dengan koneksi "normally open" yang
dipasang pada pelanggan yang mengikuti program Broadband
Ready
Pelanggan dapat menggunakan layanan
Speedy setiap saat sesuai kebutuhan (pay as you use = PAYU) tanpa
abonemen bulanan. Dengan sebelumnya TELKOM melakukan instalasi Speedy terlebih
dahulu terhadap jaringan hingga instalasi modem di sisi pelangan dengan kondisi
siap digunakan untuk koneksi internet.
2. Apakah yang harus disiapkan
apabila ingin memanfaatkan layanan Speedy Instan?
Beberapa yang
disiapkan antara lain :
·
Jaringan akses yang telah dipersiapan
TELKOM untuk layanan Speedy Instan (sudah terdapat
label Broadband Ready dari TELKOM).
·
Modem ADSL yang berfungsi baik dan
terinstalasi untuk akses internet. Untuk pelanggan program Broadband
Ready, modem ADSL disediakan TELKOM.
·
Perangkat
komputer, notebook atau perangkat lain untuk akses internet (tablet, smartphone
dll).
3. Apakah Speedy Instan berlaku untuk
semua area layanan Speedy?
Ya, Speedy Instan berlaku
untuk semua area layanan Speedy di Indonesia.
4. Bagaimana cara
mengakses Speedy Instan?
Cara mengakses Speedy
Instan sebagai berikut :
·
Sambungkan
koneksi modem internet broadband ke komputer/laptop/tablet/ smartphone Anda.
·
Buka
internet browser Anda dan lakukan browsing ke sembarang URL, maka akan muncul
Portal Aktivasi/Welcome Page Speedy Instan;
·
Ada 2 (dua) cara aktivasi:
·
Aktivasi
dengan Speedy Instan Card
Jika Anda menggunakan Speedy Instan
Card, lakukan aktivasi layanan dengan memasukkan Username dan Password yang
tertera pada Speedy Instan Card beserta email dan nomor telepon Anda pada form
yang tersedia di Welcome Page Speedy Instan;
1. Aktivasi Tanpa Speedy Instan Card
Jika Anda melakukan aktivasi Speedy
Instan tanpa Speedy Instan Card, lakukan aktivasi layanan dengan memasukkan
Username dan Password TelkomID pada form yang tersedia di Welcome Page Speedy
Instan. Apabila Anda belum pernah mendaftar, lakukan registrasi lebih dahulu
dengan meng-klik tombol “Registrasi di Sini”.
·
Setelah
berhasil melakukan aktivasi layanan, akan muncul Portal Speedy Instan dengan
notifikasi yang berisi bahwa Anda mendapat free trial
beserta informasi kecepatan internet yang Anda dapatkan
·
Pada
tahap ini, Anda sudah mendapatkan akses internet dan dapat melakukan browsing
sesuka Anda dengan menggunakan masa free trial yang Anda
miliki.
·
Setiap
periode 24 jam setelah layanan Speedy Instan Anda aktif, Anda akan mendapatkan
notifikasi pada Portal Speedy Instan yang menunjukkan sisa masa free trial
Anda.
·
Setelah
masa free trial habis, akan muncul notifikasi pada Portal Speedy Instan yang
berisi penawaran paket yang dapat Anda pilih sesuai dengan kebutuhan.
·
Apabila
ingin melanjutkan layanan, pilih paket yang Anda inginkan, kemudian pilih alat
bayar yang Anda kehendaki.
5. Apa
saja paket Speedy Instan?
Paket Speedy Instan untuk
pelanggan program Broadband Ready adalah
sebagai berikut :
§ Kecepatan: Downstream 512 kbps,
Upstream 128 kbps
§ Harga: Rp 5000/hari
§ Fair Use: 300 MB/hari
§ Catatan:
§
Free internet akses 1 (satu) bulan
pertama sejak aktif pertama kali.
§
Free konten UseeTV.com 3 (tiga) bulan
pertama, setelah itu UseeTV hanya akan dapat diakses setelah pelanggan
melakukan payment akses internetnya.
§
Paket Speedy Instan akan dideliver
menyesuaikan dengan kualifikasi jaringan pelanggan.
6.
Bagaimana kalau pelanggan ingin upgrade layanan Speedy Instan?
Pelanggan dapat
mengupgrade layanan Speedy Instan menjadi Speedy Reguler dengan
menghubungi Contact Center 147 atau melalui
portal Speedy Instan ketika pilihan upgrade
paket telah tersedia.
7. Bagaimana benefit Speedy
Instan bagi pengguna?
Benefit Speedy Instan bagi
pengguna adalah sebagai berikut :
·
Kemudahan
dalam melakukan proses aktivasi dengan mengakses portal layanan Speedy
Instan.
·
Kemudahan
akses internet baik dalam posisi fixed/home area maupun posisi mobile secara
terbatas (menggunakan fasilitas WIFI dari Modem WIFI yang diinstal)
·
Kemudahan
dan banyaknya alternatif jenis pembayaran Speedy Instan.
8 Di mana pengguna dapat menanyakan informasi
lebih lanjut dan atau melaporkankeluhan Speedy Instan ini?
Pelanggan dapat
menghubungi PlasaTELKOM atau Contact Center 147 untuk
mendapatkan informasi lebih lanjut atau menyampaikan keluhan.
Kartu Perdana Speedy
Instan (Speedy Instan Card) adalah merupakan kartu
perdana yang berisi user name dan password yang bisa digunakan
untuk login akses internet broadband di Speedy Instan, Speedy
Hotspot, maupun Indonesia Wifi (@wifi.id).
Nilai nominal yang
tertera dalam kartu dapat digunakan untuk akses internet broadband sesuai
dengan konversi nilai nominal terhadap tarif akses internet broadband di Speedy
Instan, Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi (@wifi.id)
2. Di mana mendapatkan Kartu Perdana
Speedy Instan (Speedy Instan Card)?
Kartu Perdana Speedy
Instan (Speedy Instan Card) akan diberikan secara gratis kepada
pelanggan program Broadband Ready untuk
aktivasi layanan Speedy Instan.
Sedangkan untuk user lain
yang membutuhkan, Kartu
Perdana Speedy Instan (Speedy Instan Card) dapat diperoleh di Plasa Telkom atau
Authorized Dealer/outlet yang bekerja sama dengan Telkom.
3. Bagaimana cara menggunakan Kartu Perdana Speedy Instan (Speedy Instan Card)?
·
Masukkan Username dan Password yang tertera pada Kartu Perdana Speedy Instan (Speedy
Instan Card) beserta email dan nomor handphone
Anda pada form yang tersedia di Welcome Page Speedy Instan, Speedy Hotspot,
atau Indonesia Wifi (@wifi.id)
·
Apabila
Username dan Password telah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan notifikasi
pada portal bahwa Speedy Instan telah aktif.
·
Setiap
pengguna Kartu Perdana Speedy
Instan (Speedy Instan Card) baik
di line Speedy Instan, Speedy Hotspot, maupun di Indonesia Wifi (@wifi.id) akan
disediakan mekanisme registrasi TelkomID. Dan selanjutnya pelanggan dapat
menggunakan TelkomID sebagai Username dan Password untuk melakukan akses
internet broadband di Speedy Instan, Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi
(@wifi.id).
·
Untuk
setiap user yang melakukan verifikasi email/nomor handphone dengan klik link activate di email yang
didaftarkan atau memasukkan kode yang diterima di handphone, akan mendapatkan
tambahan free akses 1 (satu) hari.
·
Khusus
penggunaan Kartu Perdana
Speedy Instan (Speedy Instan Card) sebagai first
activation pada saat pasang baru layanan Speedy Instan program Broadband
Ready, akan diberlakukan masa free trial 30 (tiga puluh) hari dengan
mengacu kepada nomor Speedy Instan (tidak mengacu kepada username yang
digunakan). Dan selama masa free trial user pengguna Speedy
Instan tidak perlu melakukan login untuk setiap kali akses internet.
4. Apa saja alat bayar/isi ulang
Speedy Instan?
Untuk memudahkan akses
layanan Speedy Instan, Telkom menyediakan beberapa alat/metode pembayaran yang
dapat Anda pilih sesuai keinginan Anda. Alat/metode bayar itu antara lain:
A Voucher
Flexi/Telkom Voucher
Dapat diperoleh di Plasa Telkom atau
Authorized Dealer/outlet yang bekerja sama dengan Telkom.
Cara aktivasi:
1. Pilih Voucher Flexi/Telkom Voucher
sebagai alat bayar Anda.
2. Masukkan kode voucher dan kode gosok
pada form yang tersedia di portal Speedy Instan.
3. Apabila username dan password terlah
terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan notifikasi pada portal Speedy Instan bahwa
layanan Speedy Instan telah aktif.
B. Potong
Pulsa Flexi
1. Pilih pulsa Flexi sebagai alat bayar
Anda.
2. Masukkan nomor Flexi Anda.
3. Apabila proses input nomor Flexi
berhasil, akan terkirim SMS yang mencantumkan kode konfirmasi Anda.
4. Masukkan kode konfirmasi tersebut
pada form yang tersedia di portal Speedy Instan.
5. Apabila kode telah terkonfirmasi,
Anda akan mendapatkan kiriman SMS pemberitahuan dan notifikasi di portal Speedy
Instan bahwa layanan Speedy Instan telah aktif.
C. Potong
Pulsa Telkomsel (Kartu Halo, Simpati, Kartu As)
1. Pilih pulsa Telkomsel sebagai alat
bayar Anda.
2.
Masukkan nomor Kartu Halo/Simpati/Kartu
As Anda.
3.
Apabila proses input nomor Telkomsel
berhasil, akan terkirim SMS yang mencantumkan kode konfirmasi Anda.
4.
Kirimkan kode konfirmasi tersebut via
SMS dengan format: PSI [spasi] kode konfirmasi, kirim ke 8108.
5.
Apabila kode telah terkonfirmasi, Anda
akan mendapatkan kiriman SMS pemberitahuan bahwa layanan Speedy Instan telah
aktif.
ü
Untuk mempermudah pelanggan memperoleh
username dan password yang bisa digunakan di jaringan Speedy Instan, Speedy
Hotspot, dan Indonesia Wifi (@wifi.id), maka saat ini telah tersedia Kartu
Perdana Digital Speedy Instan.
ü
Cara mendapatkannya sangat mudah.
ü
Ketik SMS: NET [spasi] 5000, kirim ke
8108. Dapat dikirim dari nomor TelkomFlexi dan Telkomsel (Kartu Halo, simPATI,
dan Kartu As).
ü
Anda akan langsung mendapat username dan
password yang dapat digunakan untuk berinternet seharian.
ü Biaya kirim SMS GRATIS. Biaya
internetan hanya Rp 5000/hari (belum termasuk PPN 10%).